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保护业主合法权益家装质量不打折

文章来源: 发布时间:2019-6-11

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保护业主合法权益 家装质量不打折

2011-01-19 16:24:00

来源:365地产家居网

 

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编者按:装修中最怕碰到的就是出现各种质量问题,纠纷在所难免,许多业主都已经有所准备,要打一场持久战;无论与装饰公司还是施工队,有尾款在手,总是感觉有些砝码。现在让许多业主担忧的反而是家装保修这一后

编者按:装修中较怕碰到的就是出现各种质量问题,纠纷在所难免,许多业主都已经有所准备,要打一场持久战;无论与装饰公司还是施工队,有尾款在手,总是感觉有些砝码。现在让许多业主担忧的反而是家装保修这一后续环节,没有了重量级的“钱”力,只有一张薄薄的“合同书”与“保修卡”作为凭证,家装公司能够买账吗ς当家装质量出现问题,业主该怎样来保证自己的权利呢ς

网友:04496126

项目地址:香利国庭

面积:129平方

半包:6万余元

装修总造价:19万元

网友“04496126”在网上大爆其保修难,入住半年的房屋漏水并影响到楼下住户的搬家,业主心急如焚,装饰公司却不闻、不问、不理,态度极差。业主是在²009年¹0月选择了网络施工队,但是接下来却是问题不断,一起来看下网友的保修之路。

网友“04496126”装修出现的问题:

一.工期拖延:合同施工截止是²009年12月23日,延至2010年4月20日完工。

二.家里没预留电热水器位置。热水器是我和lg在装修前在工贸买的80升的热水器,但是施工却没预留热水器的位置,他说;以为家里厨房有个小厨宝可以洗澡。事后,设计师小韦也跟施工队说过,难道家里不用热水器吗,小厨宝怎么洗澡呢。我们只好把工贸买的80升的热水器退货了,换回来一个50升的(因为没有预留位置嘛)。现己到冬天,一家三口,每烧开一次只够一个人洗澡。

三.入户花园,装了插座不通电。

四.保质期内,房屋漏水。去年5月¹日搬入新家,本来是件高兴的事。谁知,到¹¹月底楼下住户向我们反应他们家厨房漏水。于是我们就和施工队联系,中间他们是来过两次,还是联系了蛮久,且只来请问北京那个医院治癫痫比较好看看就走了,也没查出漏水的原因。再过了两天联系他们,他们总是以各种理由不来,较后一次派来水电工查进水管道的情况,显示压力稳定,于是就怀疑是厨房的主下水管道有问题,约好周六早上8-9点上门来敲柱子查原因,当天一直等到¹0点钟,还没见人来,打电话过去,施工方竟说我们差他¹000块尾款,必须交齐后,才能上门维修(那就是说不管什么二年的保质期,见钱才办事)。愤怒之下,自己花钱找了一个水电工把地砖打开,观察了两天后,并不是他们说的是厨房主出水管的问题。因为当初他们连水电的图纸也没有,我们自己也无法查找漏水点。那就等于说我要把家里厨房,卫生间所有的地砖(罗马利奥),墙砖(罗马利奥),淋浴房(浪鲸),马桶(浪鲸),橱柜(志邦)全部都要敲开。他们负责人还表示:要我们把粉墙款补齐,这几万块的损失他是不管的,让我们自己想好,态度非常强硬。

五.卧房顶开裂。再次粉刷一遍,房屋还在装修出现开裂,不是工人质量不过硬吗ς为什么现在不开裂。且我和他们所有款项己结清,不拖欠,这就是他们耍赖的借口。

六.合同第四款第四条,明确表明确保装修质量,尤其是水,电等隐蔽工程的质量发生,负责返工返修,费用由乙方自负。

网友对保修的意见:

“神气八戒”

较怕的就是漏水∼∼但愿我家不会出现这个问题!阿门!同情楼主,坚决要求保质保量的售后!

网友“sky0516”

说的有些道理,但是后面说的,找人来扒砖,如果现在不查出来,装修公司也不管,非要你在继续交¹000块钱,装修公司的水电工也来了,随便一说是厨房,但是又没有找到漏水点,难道就这样让水漏ς楼下的天天上来找你麻烦,要和你打官司,要你赔漏水损失,你住的难道舒服啊ς装修,装修,懂的人还好说,不懂的肯定只有指望装修公司,现在的装修公司说什么,要加材料,要加钱,就只能双手奉上,还要讨好他ς现在事情的确是出了,装修公司不管,只能找第三方,工商的来管,这属于装修质量问题,装修较怕出现的就是水,电事故,敲墙不说,要得找到问题,还要在重新装上,不等于在付一道钱吗ς这个钱谁来出呢ς

网友“JACK88”

建议向当地的工商局局长信箱反映此殷都区哪家癫痫病最好事!听说向装饰协会反映,如果投诉多了会取消装修公司的资格!同情业主呀!碰到这种事情确实头疼!

网友“炼狱者”

深表同情,说实话,出现这种情况,合同对这种施工队毫无约束力,他们没有注册公司,工商对他们没办法,他们只要换个名字又可以出来害人。奉劝大家装修之前多学习,如果实在不懂装修知识,就请个监理,不然出了问题真是麻烦。

网友“amintachao”

家里渗漏水较麻烦~~很难找的,现在的装修公司都是售前售中很积极,到了售后就完蛋了,完全不负责!!

网友“月夜倩狼影”

水电图纸没有??楼主你确定吗ςς施工图纸应该是合同的一部分,需盖章双方签字确认和合同具有同等效力的!!而且,你整个工程造价的确定应该是根据施工图纸上的样式。面积。长度等来确定的吧ς你别告诉我是几个经验老道的师傅目测一下就定了的ς

网友“meilinxiaobai”

楼主可能说得是没有水管和电线管的具体走线图。我家装修公司也说没有。水电做好后就发一张光盘,里面有电线水管的照片。因为我也没有交尾款,所以也没有得到这张重要的光盘。不过我知道我家水电的每一根走向,不要也罢。但如果我家出现重大问题需要装修公司维修,我可能会去交尾款再叫他们保修。

对于此事网友“04496126”与施工方较后达成的共识:

1。关于尾款。家中装修完工后,项目主管来收尾款,我们按他算的金额全部付清。但又过了两天,他再次来电话,说到公司财务查了一下,少支付了一千元。确认无误后,当时就约定随便什么时候到我家来拿。可是就直到发生此次漏水前,他也没来取。我们无意拖欠,本是要付的款,我们一分不少。

2。.施工方负责找出漏水点,并解决。

3。对于此次网上发帖事件,达成一致共识:沟通+理解。

网友“doudoumiao”的维权之路:

网友“doudoumiao”因为质量问题与施工方难以达成共识,较终希望解除合同,虽然拿到的退款很少,但是还是很高兴的。很多人都说,你还想指望从施工队手上拿回钱来ς不可能!虽然不多,但是我还是拿回来了啊!

想想炒掉施工队之后这两周来的维权过程,真是很感慨。像我们这样的“秀才”,遇到不讲理的“兵”,到底该怎么办ς在群里,我知道了更多网友忍气吞声,不敢、不会争取自己的权益。虽然我要回的钱不多,但至少整个过程分享出来,可以抛砖引玉,给大家做个参考。

首先发告知函,然后准备各种照片及相关的购物凭证。法院不是居委会,打官司不能听嘴说,必须要看到证据,越具体越好。比如因为停工你请假,损失了半天的工资,请假条、单位证明;再比如停工后因为原施工队做的不到位,你进行的维修或者整改工程,出钱的证明等等。“越具体、越详细越好”。在与收尾工人靠前次结算时,我详细列出了他们进场时,原施工队未完的工程。请他们签字。这也是非常有力的证据。

3.15对于装修投诉一般不受理,武汉市有一个装修协会办公室(好像是这个名字,不太记得了)电话是82725165。凡“有正规执照并登记”的装饰公司,他们都可以管,但很多施工队没有登记,所以他们只能协调。在这样的情况下,业主能做的只有“起诉”一条路。我问过两位律师朋友,对方都告诉我,“按你合同上的条款看,官司赢是稳赢的,但是你的标的不大,诉讼过程比较麻烦,你愿意不愿意”。“标的”就是官司中涉及的赔偿金额。打官司有多麻烦,我当然知道。但如果对方继续拒不协商、拒不解释,我绝不怕麻烦。

在我进行到准备起诉这一步时,原施工队的态度明显不同了。我想他们应该知道,“我是认真的”了。对方提出了核算工程,较终开始与我协商。较终的核算结果出来之后,在得到双方认可的情况之下,我们签订了合同终止协议。

网友“doudoumiao”给网友维权提出的心得建议:

在网络上选择施工队的业主,至少会上网,这就意味着大部分人是具有一定知识层次和文化素养的,“秀才”。装修中出现问题再正常不过,良好的沟通和积极的态度,是双方协商的基础。一旦发现对方“无法沟通”或者“不值得沟通”,那么业主应该正视自己的处境,勇敢一点,坚定立场。

首先不要想“粉饰”。在写装修日记一开始(当然必须是真正的装修日记,可不是某些公司的假广告),对于施工队做的好的、坏的,心存疑虑的,不满意的,都应该真实的呈现出来。这是网络施工队赖以生存的口碑,让他们知道你不是写着玩玩,是认真的在监督。不要嫌麻烦,也不要怕顾虑。一个好的施工队,一个有见地的项目经理,不会因为一点点怀疑或者否定,就怠慢或者耍阴招。如果他这样做了,我想直接换掉施工队是上上策。一篇真实的日记不仅是业主的记录或者监督,更是一个施工队成长的过程。好经理应该懂得“利用”装修日记,即使出现问题,解决的态度和速度,都是别人评判你的标准。

第二,不要“害怕”。很多施工队出现问题后,项目经理拒不解决,或者态度非常差,甚至出言威胁。业主有苦不敢说,“因为我的地址不会变,怕对方以后来找麻烦”。同学们,一句不好听的话,“叫狗不咬”。那些敢放大话的人,一定不敢做。只要他还想做生意,哪怕是忽悠生意,他就不会真做出什么违法的事情来。犯罪也要成本治疗癫痫要注意哪些问题了,而且成本不小呢,这些成天心里打着小算盘只想黑钱的人,会冒这个险,你们太看高他们啦~

第三,要知道去哪里求助。出事后,如果跟你签合同的是正规装修公司,工商质检³¹5装饰协会,包括媒体,都是你可以求助的对象。“不要指望他们,也不要放弃他们”。只要你投诉了,留底了,总比什么都不做的好。媒体,作用说大不大,说小也不小。但前提是,一定要反映真实情况哦~

第四,如果是“黑公司”,恐怕只有法院能管他了。这时候,你签订的装修合同就成为你较后的保护伞。我现在很庆幸,在签订装修合同时,坚持写下了“当一方违约导致合同无法进行时,该如何赔儿童癫病因军海砺攻勊偿”的条款。因为当初签合同时,施工方说这一项“之前没用业主写过,他们一般都是划掉”。如果没有这一项,我可能一分钱都拿不回来,连官司都没有办法打。因为施工质量是一个“没有标准的东西”,你说我的木工做的不好,我说我合乎国家标准,这东西很难量化。但合同条款一是一、二是二,超期就是超期,违约就是违约,这是明显的事实。所以在选择施工队之前,好好看你的合同,搞清楚每一个合同条款。在没出事的时候,这些都是摆设,一旦出了事,“就是你较有利的保护”。

小记点评:在看了这么多的业主为了自己的权益而在努力的过程,网友会有什么感受呢ς有网友体会到“对于装修能做的就是用心记下装修进程,汲取更多家装人的经验,要多拍照片。装修开工前一定要定好设计图,详细到每一区域的用料、用工。对此作出预算。开工前较好能定补充合同,明确装修完工后一定期限内发生的漏水漏电事故由哪方承担责任,明确一旦违约的具体赔偿或整改措施。对装修过程实时记录,必要时维权。”这些装修业主通过亲身感触,提出的建议,其实也是为了告诫后来者不要再犯同样的装修错误。

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